AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL PARA CLIENTES

El presente Aviso Legal regula el acceso y el uso del Sitio Web http://www.creditomaestro.com(en adelante, el “Sitio Web”) que Financiera Maestra, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R (en adelante, “CRÉDITO MAESTRO“) pone a disposición de los usuarios interesados en los contenidos habilitados en el mismo (en adelante, el “Titular”) y se refieren exclusivamente a operaciones que se realicen dentro de los Estados Unidos Mexicanos y que se rigen por la normatividad de dicho territorio. La información contenida en este aviso de privacidad es sólo enunciativa, por lo que no constituye de forma alguna, oferta vinculante que obligue al Titular y a CRÉDITO MAESTRO a celebrar contrato en relación con tales operaciones.


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CRÉDITO MAESTRO no asume responsabilidad alguna con los contenidos y servicios comerciales o de otra índole, ni de las páginas web que se puedan enlazar electrónicamente (link) directa o indirectamente a través del Sitio Web de CRÉDITO MAESTRO, por lo que la navegación en dichos sitios será bajo la responsabilidad del Titular.

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DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INTELECTUAL

Las marcas, logotipos, avisos comerciales, signos distintivos, nombres comerciales, patentes, diseños industriales, personajes, y demás derechos de Propiedad Intelectual en lo sucesivo la Propiedad Intelectual exhibidas en este Sitio Web son propiedad de CRÉDITO MAESTRO, y de terceros, según sea el caso. Sin que pueda entenderse que por simple hecho de que el Usuario pueda acceder al Sitio Web tenga derecho alguno sobre dicha Propiedad Intelectual. Se prohíbe a los Usuarios usar la Propiedad Intelectual sin el permiso por escrito de CRÉDITO MAESTRO, o del tercero a quien pertenezca la Propiedad Intelectual. Todo el contenido exhibido o disponible a través de este Sitio está protegido por la legislación nacional e internacional de Derechos de Autor. Se le prohíbe al Titular modificar, copiar, distribuir, transmitir, exhibir, publicar, vender, otorgar licencias sobre, crear trabajos derivados de o utilizar cualquier contenido del Sitio para cualquier fin comercial, público o ilegal. Los logotipos, las marcas denominativas y mixtas de servicios y nombres comerciales que aparezcan en este Sitio Web son marcas registradas.

CONFIDENCIALIDAD

CRÉDITO MAESTRO se obliga a mantener confidencial la información que reciba del Titular que tenga dicho carácter conforme a las disposiciones legales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

CRÉDITO MAESTRO no asume ninguna obligación de mantener confidencial cualquier otra información que el Titular le proporcione, ya sea al inscribirse al Sitio Web o en cualquier otro momento posterior, incluyendo aquella información que el Titular proporcione a través de boletines o plática en línea.

RESPONSABLE DE DATOS PERSONALES

Para la protección de los datos personales del Titular, CRÉDITO MAESTRO es responsable del uso y manejo de los mismos, teniendo como domicilio el ubicado en la calle Gobernador Tiburcio Montiel No. 14, Colonia San Miguel Chapultepec, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11850, CDMX., mismo que está destinado para oír y recibir notificaciones.

DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE.

CRÉDITO MAESTRO ha designado a un encargado de datos personales (en adelante, el “Oficial de Privacidad”), en caso de que desee cualquier información respecto del presente aviso de privacidad o en relación con el ejercicio de cualesquiera de sus derechos derivados del tratamiento de sus datos personales, por favor contacte a nuestro Oficial de Privacidad, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: oficialdeprivacidad@creditomaestro.com

FINALIDADES PRIMARIAS

CRÉDITO MAESTRO usará los datos personales en y/o para las siguientes finalidades primarias, necesarias para llevar a cabo la relación jurídica con el Titular::

  • Atender la solicitud, análisis y formalización de los servicios y productos de crédito requeridos por el Titular, por medios físicos o electrónicos legales;
  • La identificación, otorgamiento, originación, operación, gestión, administración, cobranza, venta, enajenación, transmisión, descuento, cesión, transferencia, negociación y/o gravamen de los derechos de crédito a cargo del Titular y a favor de CRÉDITO MAESTRO, y/o del préstamo, crédito, financiamiento y/o servicio financiero contratado por el Titular con CRÉDITO MAESTRO, llevado a cabo por y/o con la participación de CRÉDITO MAESTRO y/o de cualquier titular, acreedor, propietario y/o causahabiente subsecuente, nacional y/o extranjero, incluyendo cualquier fondeador, inversionista, proveedor, prestador de servicios, tercero y/u otra parte relacionada y/o vinculada con y/o con participación y/o interés en cualquiera de dichos actos, de forma inicial y/o posterior, nacional y/o extranjero, con la consecuente transferencia que se realice en términos del presente aviso.
  • Realizar todos los trámites relacionados con el o los créditos que el CRÉDITO MAESTRO le otorgue al Titular (en adelante el “Crédito” o los “Créditos “), incluyendo la identificación y conocimiento del Titular.
  • Autenticar la información biométrica obtenida por el Titular, tales como grabación de voz, de imagen, reconocimiento facial y/o huellas dactilares, para dar cumplimiento a la normatividad mexicana aplicable, relacionada con el otorgamiento de préstamo, crédito, financiamiento y/o servicio financiero que desee contratar el Titular con CRÉDITO MAESTRO, para la identificar y confirmar la identidad de dicho Titular
  • Realizar consultas a sociedades de información crediticia sobre la información e historial crediticio del Titular.
  • Verificar la coincidencia de los datos de la identificación oficial credencial con los registros oficiales correspondientes.
  • Estimar la viabilidad de pago, valiéndose de un análisis de información cuantitativa y cualitativa que permita establecer la solvencia crediticia y capacidad de pago del Titular.
  • La identificación, operación y administración del Crédito o servicio contratado.
  • La prevención y/o la detección de fraudes u otros ilícitos en agravio de CRÉDITO MAESTRO y/o del Titular.
  • La contratación de seguros por CRÉDITO MAESTRO y/o por el Titular que sean obligatorios y/o relacionados con el o los Créditos y/o que sean independientes y/o adicionales a éstos.
  • Hacer consultas, investigaciones y/o revisiones de las actividades, operaciones, quejas y/o reclamaciones del Titular relacionadas con el o los Créditos.
  • Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con y por nuestros clientes.
  • Informar sobre cambios o nuevos productos y/o servicios que estén relacionados con el contrato o servicio adquirido.
  • La cobranza extrajudicial y/o judicial del o los Créditos al Titular.
  • Llevar a cabo auditorías internas y externas.
  • El cumplimiento de leyes, reglamentos y disposiciones legales aplicables.
  • Realizar consultas de datos personales para verificar que los datos contenidos en la credencial para votar coincidan con los que obran en poder del Instituto Nacional Electoral para prevenir la usurpación de identidad o algún otro delito que se pueda generar en perjuicio del Cliente.

FINALIDADES SECUNDARIAS

CRÉDITO MAESTRO hace de su conocimiento que los datos podrán ser usados para las siguientes finalidades secundarias, mismas que no son necesarias para la relación jurídica con el Titular:

  • La medición de la calidad de y/o en el servicio, la estadística (incluyendo la realización de estudios internos sobre hábitos de consumo), mercadotecnia y/o el reporteo de y/o por CRÉDITO MAESTRO que se relacionen con el o los Créditos y/o con el Titular.
  • La publicidad, promoción y/o tele-marketing al Titular, de los bienes, productos y/o servicios que sean ofrecidos por CRÉDITO MAESTRO o un tercero, por cualquier medio material y/o electrónico.
  • Acceso a cursos y/o material de capacitación
  • La invitación de concluir su proceso de generación del crédito cuando éste haya sido denegado o no se haya concluido el trámite.

Usted tendrá 5 días hábiles siguientes a la fecha en la que el presente aviso de privacidad haya sido puesto a su disposición para negarse al tratamiento de sus datos personales para las finalidades secundarias, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: oficialdeprivacidad@creditomaestro.com. En caso contrario, se entenderá que el Titular consiente al tratamiento de sus datos personales para todas las finalidades primarias y secundarias enumeradas anteriormente, quedando a salvo sus derechos a la oposición o revocación de su consentimiento u oposición.

DATOS PERSONALES QUE SE TRATARÁN

Para alcanzar las finalidades mencionadas en la sección anterior, CRÉDITO MAESTRO tratará los siguientes datos personales del Titular:

  • Datos de contacto.
  • Datos de identificación.
  • Datos laborales.
  • Datos patrimoniales.

DATOS PERSONALES SENSIBLES QUE SE TRATARÁN

Datos biométricos, tales como huellas dactilares, reconocimiento facial, grabación de voz y de imagen.
Esta categoría de datos personales es obtenida únicamente en forma personal a través de los medios electrónicos que CRÉDITO MAESTRO pone a disposición del Titular, en el entendido de que dichos datos son recabados únicamente con fines de identificación del Titular en los procesos de contratación de los productos y/o servicios que el Titular solicite a CRÉDITO MAESTRO.

CRÉDITO MAESTRO también recaba el nombre completo y teléfono de las referencias personales del Titular, con la finalidad de confirmar la información proporcionada por el Titular a CRÉDITO MAESTRO.

CRÉDITO MAESTRO podrá recabar sus datos personales, de forma personal, directa o indirectamente, cuando el Titular los proporciona al utilizar o solicitar los productos y/o servicios de CRÉDITO MAESTRO o al participar en promociones o concursos patrocinados por CRÉDITO MAESTRO, a través de los sitios de internet de CRÉDITO MAESTRO u otras fuentes permitidas por la ley. El Titular declara y acepta que cuenta con el consentimiento de aquellas personas de quienes proporcione datos personales en su carácter de familiares, referencias personales o laborales o contactos en caso de emergencia, en el entendido de que dichos datos se regirán por el presente aviso de privacidad.

MECANISMOS PARA CONOCER EL AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL Y SUS ACTUALIZACIONES

Puede consultar nuestro aviso de privacidad integral en nuestro Sitio Web en la sección “Aviso de Privacidad”, o si lo prefiere en nuestro domicilio ubicado en calle Gobernador Tiburcio Montiel No. 14, Colonia San Miguel Chapultepec, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11850, CDMX.

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, de cambios en nuestro modelo de negocio o por otras causas; por lo anterior CRÉDITO MAESTRO adquiere el compromiso de notificar y mantener al Titular informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de nuestro Sitio Web: http://creditomaestro.com/ o directamente en la liga https://www.creditomaestro.com/aviso-de-privacidad.

Las modificaciones, cambios o actualizaciones que en cualquier momento se hagan al presente aviso de privacidad serán publicadas en nuestro Sitio Web, constituyéndose como el aviso de privacidad de aplicación vigente y vinculante con aquellas versiones suscritas o aceptadas previamente por el Titular. Para consultar cualquier modificación, cambio o actualización en el presente aviso de privacidad, el procedimiento es el siguiente: (i) acceda por medio de un navegador de internet a la página de internet de CRÉDITO MAESTRO http://creditomaestro.com/ (ii) Identifique en la parte inferior la sección “Aviso de Privacidad” e ingrese a la liga; (iii) ahí encontrará la versión vigente con la fecha de la más reciente actualización.

En caso de que desee cualquier información respecto del presente aviso de privacidad, por favor contacte a nuestro Oficial de Privacidad, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: oficialdeprivacidad@creditomaestro.com

TRANSFERENCIAS DE DATOS

Las transferencias son comunicaciones de datos personales realizadas a terceros distintos a CRÉDITO MAESTRO o en su defecto, a subsidiarias, filiales o controladoras; en este sentido, hacemos de su conocimiento que CRÉDITO MAESTRO y/o cualquiera de las personas físicas y/o morales que se señalan a continuación, transfieren y/o transferirán sus datos personales en los siguientes casos:

  • Transferencias de datos personales que no requieren de autorización del Titular:
    • Cuando CRÉDITO MAESTRO celebre fusiones y/o escisiones en las que dichas personas se vean involucradas.
    • A terceros nacionales o extranjeros cuando el CRÉDITO MAESTRO requiera de su apoyo para la operación y/o administración del o los Créditos.
    • A la sociedad controladora o a las subsidiarias, afiliadas o sociedades integrantes del mismo grupo de CRÉDITO MAESTRO para llevar a cabo las finalidades primarias antes establecidas, cuando CRÉDITO MAESTRO requiera de su apoyo para la operación y/o administración del o los Créditos o cuando CRÉDITO MAESTRO celebre fusiones y/o escisiones en las que dichas sociedades se vean involucradas.
    • A las compañías de seguros para la contratación de seguros relacionados con el o los Créditos.
    • A los causahabientes y/o beneficiarios de los Derechos del Crédito.
    • Cuando la transferencia sea obligatoria, necesaria y/o conveniente en relación con y/o, con respecto a, los Derechos del Crédito y/o el Crédito.
    • A cualquiera de los terceros que brinden algún producto y/o servicio relacionado y/o conexo con el o los productos y/o servicios solicitados a y/u, ofrecidos por, CRÉDITO MAESTRO, y/o que se relacionen con el Crédito.
    • A cualquier autoridad con la finalidad de dar cumplimiento a alguna ley, reglamento o disposición legal aplicable cuando la transferencia sea obligatoria.
    • En los demás supuestos que establece el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, “LFPDPPP”).
  • Transferencias de datos personales que requieren de autorización del Titular:
    • A cualquier titular, acreedor, propietario y/o causahabiente subsecuente, nacional y/o extranjero, incluyendo cualquier fondeador, inversionista, proveedor, prestador de servicios, tercero y/u otra parte relacionada y/o vinculada con y/o con participación y/o interés, de forma inicial y/o posterior, nacional y/o extranjero, en y/o para la identificación, operación, gestión, administración, cobranza, adquisición, enajenación, transmisión, descuento, cesión, transferencia, negociación y/o gravamen de los citados derechos de crédito a cargo del Titular y/o del préstamo, crédito, financiamiento y/o servicio financiero de referencia contratado por el Titular.

En dichos supuestos, le informamos que, CRÉDITO MAESTRO, le garantiza que el presente aviso de privacidad será respetado en todo momento y se adoptarán las medidas necesarias para que las personas que tengan acceso a sus datos personales cumplan con el mismo, así como con los principios de protección de datos personales establecidos en la LFPDPPP. Salvo estos casos, CRÉDITO MAESTRO no compartirá o transferirá sus datos personales, o datos personales sensibles, a terceros con excepción de los casos previstos en las leyes aplicables, o en caso de que el Titular haya consentido o autorizado dicha transferencia de sus datos personales, en términos del artículo 8 y 9 de la LFPDPPP.
Usted tendrá 5 (cinco) días hábiles siguientes a la fecha en la que el presente aviso de privacidad haya sido puesto a su disposición para negarse al tratamiento de sus datos personales para las transferencias que requieren de autorización, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: oficialdeprivacidad@creditomaestro.com. En caso contrario, se entenderá que el Titular consiente al tratamiento de sus datos personales para todos las transferencias que requieren de autorización enumeradas anteriormente, quedando a salvo sus derechos a la oposición o revocación de su consentimiento u oposición.

LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS

El Titular podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales a fin de que éstos no sean tratados para finalidades secundarias para la relación jurídica entre el Titular y CRÉDITO MAESTRO. Si desea limitar el uso o divulgación de sus datos personales, deberá presentar su solicitud al Oficial de Privacidad, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: oficialdeprivacidad@creditomaestro.com, a efecto de que se le inscriba en un listado de exclusión que formará CRÉDITO MAESTRO.
Adicional se hace de su conocimiento que existen otros mecanismos para limitar el uso y divulgación de sus datos personales, el Titular podrá inscribirse en el Registro Público de Usuarios (en adelante, “REUS”), conforme a la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros. Este registro permite que el Titular se inscriba en una base de datos a fin de restringir llamadas promocionales en números particulares (fijo o móvil), laborales o correo electrónico, buscando mantener a salvo su privacidad y evitar las molestias que causan estas llamadas o envío de información. El Titular podrá registrarse al REUS a través de los medios que se establecen en la siguiente página de Internet: https://webapps.condusef.gob.mx/reus/app/registro.jsp

USO DE COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE RASTREO.

CRÉDITO MAESTRO utiliza cookies y otras tecnologías en su página web www.creditomaestro.com, a través de las cuales puede recabar datos personales al momento en que el Titular hace contacto con la misma, con objeto de brindarle un mejor servicio y facilitar la conexión y navegación. Usted podrá deshabilitar la función de cookies, salvo en los casos en que dichas tecnologías sean necesarias por motivos técnicos.

Para poder proporcionar algunos de nuestros productos, es necesario contar con su autorización para la obtención de la geolocalización de su dispositivo, la cual nos proporcionará las coordenadas geográficas de latitud y longitud en que se encuentre el dispositivo a través del cual se ingresa al sitio web. Lo anterior, con la única finalidad de dar cumplimiento a las disposiciones regulatorias aplicables. Se recomienda que, una vez concluida la operación dicha geolocalización sea deshabilitada.

DERECHOS ARCO

El Titular podrá ejercer en todo momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento que le damos a sus datos personales (en adelante, los “Derechos ARCO”). Es importante mencionarle que el ejercicio de cada uno de estos derechos es independiente entre sí, es decir, no es necesario agotar uno para ejercer alguno de los otros. Cada uno de los derechos respectivamente le permite:

  • Acceso: El Titular podrá solicitar en todo momento conocer qué datos suyos han sido recabados y conservados por CRÉDITO MAESTRO en sus bases de datos, así como los detalles del tratamiento de los mismos.
  • Rectificación: En caso de que alguno de sus datos sea inexacto o incompleto podrá solicitar a CRÉDITO MAESTRO su corrección en las bases de datos, debiendo adjuntar la documentación que acredite dicha modificación.
  • Cancelación: Podrá solicitar en todo momento la cancelación de sus datos de las bases de datos que tenga CRÉDITO MAESTRO cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado nuestra relación jurídica; en caso de ser procedente la solicitud, los datos serán bloqueados y no podrán ser tratados de ninguna manera.
  • Oposición: En todo momento el Titular podrá oponerse a que CRÉDITO MAESTRO realice el tratamiento de sus datos para fines específicos.

Para ejercer los Derechos ARCO, al Titular o su representante legal se les recomienda elaborar la “Solicitud Ejercicio de los Derechos ARCO” y enviarla escaneada al correo electrónico oficialdeprivacidad@creditomaestro.com, o bien, presentarla en la dirección de contacto, a la atención del Oficial de Privacidad, para su atención y seguimiento. Se recomienda que en la “Solicitud Ejercicio de los Derechos ARCO” o el formato que el Titular decida utilizar, se considere los siguientes puntos al momento de enviar o entregar su solicitud:

  • La solicitud o formato deberá llenarse en todos sus campos claramente.
  • Indicar su nombre, domicilio y correo electrónico para poder comunicarle la respuesta a su solicitud.
  • Indicar los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos.
  • Anexar cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos personales.
  • Anexar copia del documento que acredite la identidad del titular (credencial de elector, cédula profesional o pasaporte vigente).
  • Si la solicitud se tramita a través de un representante legal, incluir una carta poder otorgada por el titular con la firma de aceptación del apoderado, ante la presencia de dos testigos, debiendo incluir el nombre, firma, domicilio y copia fotostática de la identificación oficial de cada uno de los firmantes.
  • Para el caso de rectificación de datos, adjuntar la documentación que acredite dicha modificación.

Una vez que el Titular haya presentado su solicitud a CRÉDITO MAESTRO, le sugerimos enviar un correo electrónico de seguimiento a: oficialdeprivacidad@creditomaestro.com. Nuestra respuesta será enviada al correo electrónico indicado en su solicitud en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir del día en que se haya recibido su solicitud. En caso de que su solicitud se conteste de manera afirmativa o procedente, los cambios solicitados se harán en un plazo máximo de 15 (quince) días hábiles. En caso de que usted solicite el acceso a sus datos personales, CRÉDITO MAESTRO le informará mediante el correo electrónico en el que comuniquemos nuestra respuesta a su solicitud, el medio por el cual se le dará acceso a su información en caso de ser procedente. CRÉDITO MAESTRO podrá ampliar los plazos referidos en este párrafo, por una sola vez, por un periodo igual al original, lo cual le será informado. CRÉDITO MAESTRO podrá negar el ejercicio de sus Derechos ARCO, en los supuestos que lo permita la LFPDPPP, por lo que deberá informar el motivo de tal decisión. La negativa podrá ser parcial, en cuyo caso CRÉDITO MAESTRO efectuará el acceso, rectificación, cancelación u oposición en la parte procedente. El ejercicio de los Derechos ARCO será gratuito, pero si el Titular reitera su solicitud en un periodo menor a doce meses, los costos serán de tres días de Salario Mínimo General Vigente en la Ciudad de México, más I.V.A., a menos que existan modificaciones sustanciales al presente aviso de privacidad, que motiven nuevas solicitudes. El Titular deberá de cubrir los gastos justificados de envío o el costo de reproducción de documentos en copias u otros formatos y, en su caso, el costo de la certificación de los documentos. Si considera que sus derechos de protección de sus datos personales han sido lesionados por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, o presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la LFPDPPP, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales. Para mayor información, puede comunicarse a Línea Maestra al teléfono (55)-52-78-22-98, de lunes a viernes de 9:30 a 15:00 horas, en días hábiles. Para acceder e imprimir la “Solicitud Ejercicio de los Derechos ARCO” deberá consultar la sección de Derechos ARCO en la página de internet www.creditomaestro.com.

REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Para revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, deberá presentar su solicitud al Oficial de Privacidad, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: oficialdeprivacidad@creditomaestro.com. Si con posterioridad a la revocación, solicita la confirmación de la misma, CRÉDITO MAESTRO le responderá de forma expresa. Le informamos que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el tratamiento de sus datos personales de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. (Revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales podrá tener como consecuencia la imposibilidad de continuar con nuestra relación jurídica).

MEDIDAS DE SEGURIDAD

Sus datos personales serán protegidos de conformidad con las medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas, que CRÉDITO MAESTRO tiene implementadas. Estas medidas incluyen políticas, procedimientos, capacitación a empleados, control de accesos físicos y elementos técnicos relacionados con los controles de acceso a la información. En caso de que ocurra una vulneración de seguridad en cualquier fase del tratamiento de sus datos personales, que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, el Oficial de Privacidad le comunicará de forma inmediata por correo electrónico o, si CRÉDITO MAESTRO no puede contactarlo por correo electrónico, entonces utilizará el correo tradicional, para que el Titular pueda tomar las medidas necesarias correspondientes para la defensa de sus derechos.

CONSENTIMIENTO

CRÉDITO MAESTRO solicitará el consentimiento expreso del Titular para el tratamiento de sus datos personales, patrimoniales y sensibles, en los términos del presente aviso de privacidad, al momento de recabar sus datos personales.
Todo tratamiento de datos personales estará sujeto al consentimiento expreso o tácito del Titular, salvo las excepciones
previstas por la LFPDPPP. De conformidad con el artículo 8 de la LFPDPPP, se entenderá que el Titular, respectivamente, consiente el tratamiento de sus datos personales de manera: (i) tácita, cuando habiéndose puesto a su disposición este aviso de privacidad, a través del Sitio Web, no manifieste oposición alguna; y, (ii) expresa, cuando suscriba de manera autógrafa este aviso de privacidad, por medios electrónicos, ópticos o por cualquier otra tecnología, o por signos inequívocos.

 

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL PARA EMPLEADOS Y CANDIDATOS DE EMPLEO


El presente Aviso Legal regula el acceso y el uso del Sitio Web https://www.creditomaestro.com (en adelante, el “Sitio Web”) que Financiera Maestra, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R (en adelante, “CRÉDITO MAESTRO“) pone a disposición de los Usuarios interesados en los contenidos habilitados en el mismo (en adelante, el “Usuario”) y se refieren exclusivamente a operaciones que se realicen dentro de los Estados Unidos Mexicanos y que se rigen por la normatividad de dicho territorio. La información contenida en este aviso de privacidad es sólo enunciativa, por lo que no constituye de forma alguna, oferta vinculante que obligue al Usuario y a CRÉDITO MAESTRO a celebrar contrato en relación con tales operaciones.

CRÉDITO MAESTRO se reserva el derecho de modificar la información aquí contenida cuando lo estime conveniente y sin previo aviso.

CRÉDITO MAESTRO no asume responsabilidad alguna con los contenidos y servicios comerciales o de otra índole, ni de las páginas web que se puedan enlazar electrónicamente (link) directa o indirectamente a través del Sitio Web de CRÉDITO MAESTRO, por lo que la navegación en dichos sitios será bajo la responsabilidad del Usuario.

CRÉDITO MAESTRO no asume responsabilidad de ninguna clase que derive del intercambio de información electrónica entre Usuarios de la red Internet y no adquiere ninguna responsabilidad por causa de problemas técnicos que se pudieran producir en equipos informáticos que se utilicen durante la conexión a la red Internet, ya sea a través del Sitio Web de CRÉDITO MAESTRO o de otras páginas web.

DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INTELECTUAL

Las marcas, logotipos, avisos comerciales, signos distintivos, nombres comerciales, patentes, diseños industriales, personajes, y demás derechos de Propiedad Intelectual en lo sucesivo la Propiedad Intelectual exhibidas en este Sitio Web son propiedad de CRÉDITO MAESTRO, y de terceros, según sea el caso. Sin que pueda entenderse que por simple hecho de que el Usuario pueda acceder al Sitio Web tenga derecho alguno sobre dicha Propiedad Intelectual. Se prohíbe a los Usuarios usar la Propiedad Intelectual sin el permiso por escrito de CRÉDITO MAESTRO, o del tercero a quien pertenezca la Propiedad Intelectual. Todo el contenido exhibido o disponible a través de este Sitio está protegido por la legislación nacional e internacional de Derechos de Autor. Se le prohíbe a los Usuarios modificar, copiar, distribuir, transmitir, exhibir, publicar, vender, otorgar licencias sobre, crear trabajos derivados de o utilizar cualquier contenido del Sitio para cualquier fin comercial, público o ilegal. Los logotipos, las marcas denominativas y mixtas de servicios y nombres comerciales que aparezcan en este Sitio Web son marcas registradas.

CONFIDENCIALIDAD

CRÉDITO MAESTRO se obliga a mantener confidencial la información que reciba del Usuario que tenga dicho carácter conforme a las disposiciones legales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

CRÉDITO MAESTRO no asume ninguna obligación de mantener confidencial cualquier otra información que el Usuario le proporcione, ya sea al inscribirse al Sitio Web o en cualquier otro momento posterior, incluyendo aquella información que el Usuario proporcione a través de boletines o plática en línea.

RESPONSABLE DE DATOS PERSONALES

Para la protección de datos personales de titulares Financiera Maestra, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R., (en adelante, “CRÉDITO MAESTRO “), es responsable del uso y manejo de los mismos, teniendo como domicilio: Gobernador Tiburcio Montiel 14, Colonia San Miguel Chapultepec, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11850, México, CDMX., mismo que está destinado para oír y recibir notificaciones.

DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE.

El Responsable ha designado a un encargado de datos personales (el “Oficial de Privacidad”). En caso de que desee cualquier información respecto del presente aviso de privacidad o en relación con el ejercicio de cualesquiera de sus derechos derivados del tratamiento de sus datos personales, por favor contacte a nuestro Oficial de Privacidad, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: oficialdeprivacidad@creditomaestro.com

FINALIDADES PRIMARIAS

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

Candidatos a Empleo:

Necesarias para la relación jurídica con el Responsable:

  • Participar en el proceso de evaluación, selección y reclutamiento de empleados del Responsable.
  • La aplicación de evaluaciones psicométricas y/o socioeconómicas.
  • Solicitar referencias personales y laborales de usted (el “Titular”).
  • Conocer y evaluar si su perfil se ajusta a las necesidades de la vacante solicitada, y/o en su caso la contratación para laborar con el Responsable.
  • Integrar su expediente de candidatos
  • Mantener una base de datos actualizada para informarle sobre posibles vacantes.
  • Contactarlo con motivo de la relación jurídica con el Responsable.
  • Cumplir con las políticas y procedimientos del Responsable, incluyendo sobre los plazos y procedimientos de conservación y retención de documentos.
  • Enviarle notificaciones relativas a este aviso de privacidad.
  • Conducir investigaciones de antecedentes o revisiones relacionadas con su empleo, incluyendo la comunicación con agencias de investigación de antecedentes externas y mantener un registro de los reportes de dichas investigaciones.

Empleados:

Necesarias para la relación jurídica con el Responsable:

  • Establecer y mantener una relación laboral entre el Titular y el Responsable y mantener su expediente de recursos humanos.
  • Administrar el manejo de nómina y gestión de pagos.
  • Proporcionarle beneficios de seguridad social, entre otros, en relación con su empleo y programas de salud en general.
  • Calcular su salario, prestaciones e impuestos.
  • Contactarlo en caso de cualquier contingencia e implementar o mejorar medidas de protección y prevención, así como monitorear el uso de sus instrumentos de trabajo.
  • Administrar y manejar expedientes y registros en nuestros sistemas.
  • Contratar seguros y fianzas y otras prestaciones.
  • Cumplir y desarrollar trámites y procedimientos internos de acuerdo con el cargo que ocupe.
  • Cumplir con los procedimientos internos relacionados con el uso de un vehículo de la compañía.
  • Verificar que se cumplan con las leyes y las políticas y procedimientos del Responsable, sus filiales y subsidiarias.
  • Enviarle notificaciones relativas a este aviso de privacidad.
  • Dar cumplimiento a obligaciones contraídas por el Responsable.
  • La prevención y/o la detección de fraudes u otros ilícitos en agravio del Responsable y/o del Titular.
  • Realizar auditorías e investigaciones por el Responsable, sus filiales y subsidiarias y sus respectivos auditores.
  • Obtener referencias laborales.
  • Mantener su información actualizada.
  • El cumplimiento de leyes, reglamentos y disposiciones legales aplicables.

FINALIDADES SECUNDARIAS

CRÉDITO MAESTRO hace de su conocimiento que los datos podrán ser usados para las siguientes finalidades secundarias:

No necesarias para la relación jurídica con el Responsable:

  • Mercadotecnia, publicidad y prospección comercial.

☐ No deseo que el Responsable utilice mis Datos Personales para las finalidades mencionadas en el inciso anterior.

En todo caso, usted tendrá 5 días hábiles siguientes a la fecha en la que el presente aviso de privacidad haya sido puesto a su disposición para negarse al tratamiento de sus datos personales para las finalidades no necesarias para la relación jurídica con usted, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: oficialdeprivacidad@creditomaestro.com. En caso contrario, se entenderá que el Titular consiente al tratamiento de sus datos personales para todos los fines enumerados anteriormente, quedando a salvo sus derechos a la oposición o revocación de su consentimiento u oposición.

DATOS PERSONALES QUE SE TRATARÁN

Para alcanzar las finalidades mencionadas en la sección anterior, el Responsable tratará los siguientes datos personales del Titular:

  • Nombre completo
  • Fotografía
  • Edad
  • Domicilio y comprobante de domicilio
  • Teléfono celular, teléfono de casa y/o de oficina
  • Correo electrónico
  • Sexo
  • Fecha y lugar de nacimiento
  • Acta de nacimiento
  • Nacionalidad
  • Información relativa a si vive sólo o con sus padres
  • Información sobre dependientes económicos
  • Estado civil
  • CURP
  • RFC
  • Número de afiliación al IMSS y comprobante de afiliación
  • Credencial de elector u otra identificación oficial
  • Número de pasaporte
  • Cédula profesional
  • Número de cartilla militar
  • Licencia de manejo e historial de manejo
  • Documentación que le permita trabajar en México como extranjero (según sea aplicable)
  • Lista de pasatiempos y deportes practicados
  • Datos de familiares
  • Historial académico y certificados de estudios
  • Idiomas hablados
  • Empleo y funciones anteriores y/o actuales, información de empleos anteriores
  • Referencias personales y laborales
  • Cartas de recomendación
  • Datos de automóvil
  • Datos de parientes trabajando con el Responsable, en su caso.

De igual forma, podremos solicitarle los siguientes Datos Financieros o Patrimoniales, resultados de su estudio socioeconómico:

  • Sueldo
  • Prestaciones percibidas en sus empleos anteriores o pretensiones económicas
  • Información de créditos INFONAVIT y/o FONACOT
  • AFORE
  • Sueldo y prestaciones actuales
  • Datos de su cuenta bancaria
  •  Otros ingresos y/o deudas.

El Responsable podrá obtener imágenes y sonidos de usted que sean captados por nuestras cámaras de video-vigilancia.
Podremos tratar los siguientes Datos Personales Sensibles para efectos de la relación jurídica con el Responsable:

  • Estado general de salud
  • Resultados de exámenes médicos y/o psicométricos
  • Tipo de sangre
  • Estatura
  • Peso
  • Afiliación sindical
  • Antecedentes penales y resultados de nuestras revisiones sobre los antecedentes de su conducta.

El Responsable podrá recabar sus datos personales directamente cuando así nos los proporcione, a través de los sitios de internet del Responsable y/o indirectamente a través de otros medios tal y como bolsas de trabajo o cuando comparte su currículo vitae con empresas o agencias de reclutamiento o realiza la aplicación para una vacante dentro de nuestra compañía, así como a través de redes sociales y otras fuentes permitidas por la ley. El Titular declara y acepta que cuenta con el consentimiento de aquéllas personas de quienes proporcione datos personales en su carácter de familiares, referencias personales o laborales o contactos en caso de emergencia, en el entendido de que dichos datos se regirán por el presente aviso de privacidad.

MECANISMOS PARA CONOCER EL AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Puede consultar nuestro aviso de privacidad integral en https://creditomaestro.com/, de igual forma en nuestro domicilio, Gobernador Tiburcio Montiel 14, Colonia San Miguel Chapultepec, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11850, México, CDMX. En caso de que desee cualquier información respecto del presente aviso de privacidad, por favor contacte a nuestro Oficial de Privacidad, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: oficialdeprivacidad@creditomaestro.com

TRANSFERENCIAS DE DATOS

Le informamos que el Responsable podrá transferir los datos personales de usted dentro y fuera del país, para las finalidades que se indican en cada caso:

Tipo de Destinatario Finalidad: Empresas de reclutamiento
Finalidad: Intercambios de cartera de candidatos a empleados

En caso de no estar de acuerdo con la transferencia de sus datos personales bajo el supuesto anterior, favor de comunicar dicha oposición enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: oficialdeprivacidad@creditomaestro.com Adicionalmente, le informamos que, para cumplir con las finalidades mencionadas en la sección “Finalidades Primarias y Secundarias”, el Responsable podrá transferir los datos personales del Titular sin su consentimiento:

  • A la sociedad controladora o a las subsidiarias, afiliadas o sociedades integrantes del mismo grupo del Responsable.
  • A terceros que le provean de servicios necesarios para su operación.
  • A empresas aseguradoras para tramitar seguros de gastos médicos y de vida, entre otros que determine el Responsable.
  • A cualquier autoridad con la finalidad de dar cumplimiento a alguna ley, reglamento o disposición legal aplicable cuando la transferencia sea obligatoria.
  • En los demás supuestos que establece el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

En dichos supuestos, le informamos que, Crédito Maestro (el Responsable) le garantiza que el presente aviso de privacidad será respetado en todo momento y se adoptarán las medidas necesarias para que las personas que tengan acceso a sus datos personales cumplan con el mismo, así como con los principios de protección de datos personales establecidos en la Ley de Datos. Salvo estos casos, el Responsable no compartirá o transferirá sus datos personales a terceros con excepción de los casos previstos en las leyes aplicables, o en caso de que el Titular haya consentido dicha transferencia de sus datos personales previamente.

LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS

El Titular podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales a fin de que éstos no sean tratados para finalidades no necesarias para la relación jurídica entre el Titular y el Responsable. Si desea limitar el uso o divulgación de sus datos personales, deberá presentar su solicitud al Oficial de Privacidad, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: oficialdeprivacidad@creditomaestro.com, a efecto de que se le inscriba en un listado de exclusión que formará el Responsable. Adicional se hace de su conocimiento que existen otros mecanismos para limitar el uso y divulgación de sus datos como es el Registro Público de Usuarios (REUS) de la CONDUSEF de los cuales los puede consultar más información acerca de su registro en las páginas web de cada una de las dependencias.

USO DE COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE RASTREO.

Le informamos que el Responsable no utilizará cookies u otras tecnologías de rastreo para recabar datos personales de usted en su carácter de empleado o prospecto empleado del Responsable.

DERECHOS ARCO

Le informamos que el Responsable eliminará sus datos personales después de un año, si su perfil no se ajusta a las vacantes disponibles.
El Titular podrá ejercer en todo momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento que le damos a sus datos personales (los “Derechos ARCO”). Es importante mencionarle que el ejercicio de cada uno de estos derechos es independiente entre sí, es decir, no es necesario agotar uno para ejercer alguno de los otros. Cada uno de los derechos respectivamente le permite:

  • Acceso: El Titular podrá solicitar en todo momento conocer qué datos suyos han sido recabados y conservados por el Responsable en sus bases de datos, así como los detalles del tratamiento de los mismos.
  • Rectificación: En caso de que alguno de sus datos sea inexacto o incompleto podrá solicitar al Responsable su corrección en las bases de datos, debiendo adjuntar la documentación que acredite dicha modificación.
  • Cancelación: Podrá solicitar en todo momento la cancelación de sus datos de las bases de datos que tenga el Responsable cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado nuestra relación jurídica; en caso de ser procedente la solicitud, los datos serán bloqueados y no podrán ser tratados de ninguna manera.
  • Oposición: En todo momento el Titular podrá oponerse a que el Responsable realice el tratamiento de sus datos para fines específicos, por ejemplo, para envíos de publicidad.

Para ejercer los Derechos ARCO, al Titular o su representante legal se les recomienda elaborar la “Solicitud Ejercicio de los Derechos ARCO” y enviarla escaneada al correo electrónico oficialdeprivacidad@creditomaestro.com, o bien, presentarla en la Dirección de Contacto, a la atención del Oficial de Privacidad, para su atención y seguimiento. Se recomienda que en la “Solicitud Ejercicio de los Derechos ARCO” o el formato que el Titular decida utilizar, se considere los siguientes puntos al momento de enviar o entregar su solicitud:

  • La solicitud o formato deberá llenarse en todos sus campos claramente.
  • Indicar su nombre, domicilio y correo electrónico para poder comunicarle la respuesta a su solicitud.
  • Indicar los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos.
  • Anexar cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos personales.
  • Anexar copia del documento que acredite la identidad del titular (credencial de elector, cédula profesional o pasaporte vigente).
  • Si la solicitud se tramita a través de un representante legal, incluir una carta poder otorgada por el titular con la firma de aceptación del apoderado, ante la presencia de dos testigos, debiendo incluir el nombre, firma, domicilio y copia fotostática de la identificación oficial de cada uno de los firmantes.
  • Para el caso de rectificación de datos, adjuntar la documentación que acredite dicha modificación.

Una vez que el Titular haya presentado su solicitud al Responsable, le sugerimos enviar un correo electrónico de seguimiento a: oficialdeprivacidad@creditomaestro.com. Nuestra respuesta será enviada al correo electrónico indicado en su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir del día en que se haya recibido su solicitud. En caso de que su solicitud se conteste de manera afirmativa o procedente, los cambios solicitados se harán en un plazo máximo de 15 días hábiles. En caso de que usted solicite el acceso a sus datos personales, el Responsable le informará mediante el correo electrónico en el que comuniquemos nuestra respuesta a su solicitud, el medio por el cual se le dará acceso a su información en caso de ser procedente. El Responsable podrá ampliar los plazos referidos en este párrafo, por una sola vez, por un periodo igual al original, lo cual le será informado. El Responsable podrá negar el ejercicio de sus Derechos ARCO, en los supuestos que lo permita la Ley de Datos, por lo que deberá informar el motivo de tal decisión. La negativa podrá ser parcial, en cuyo caso el Responsable efectuará el acceso, rectificación, cancelación u oposición en la parte procedente. El ejercicio de los Derechos ARCO será gratuito, pero si el Titular reitera su solicitud en un periodo menor a doce meses, los costos serán de tres días de Salario Mínimo General Vigente en la Ciudad de México, más I.V.A., a menos que existan modificaciones sustanciales al presente aviso de privacidad, que motiven nuevas solicitudes. El Titular deberá de cubrir los gastos justificados de envío o el costo de reproducción de documentos en copias u otros formatos y, en su caso, el costo de la certificación de los documentos. Si considera que sus derechos de protección de sus datos personales han sido lesionados por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, o presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley de Datos, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información, puede comunicarse a Línea Maestra al teléfono (55) 5278-2298, de lunes a viernes de 9:30 a 15:00 horas, en días hábiles. Para acceder e imprimir la “Solicitud Ejercicio de los Derechos ARCO” deberá consultar la sección de Derechos ARCO en la página de internet www.creditomaestro.com.

REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Para revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, deberá presentar su solicitud al Oficial de Privacidad, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: oficialdeprivacidad@creditomaestro.com. Si con posterioridad a la revocación, solicita la confirmación de la misma, el Responsable le responderá de forma expresa. Le informamos que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el tratamiento de sus datos personales de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. (Revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales podrá tener como consecuencia la imposibilidad de continuar con nuestra relación jurídica).

MEDIDAS DE SEGURIDAD

Sus datos personales serán protegidos de conformidad con las medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas, que el Responsable tiene implementadas. Estas medidas incluyen políticas, procedimientos, capacitación a empleados, control de accesos físicos y elementos técnicos relacionados con los controles de acceso a la información. En caso de que ocurra una vulneración de seguridad en cualquier fase del tratamiento de sus datos personales, que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, el Oficial de Privacidad le comunicará de forma inmediata por correo electrónico o, si el Responsable no puede contactarlo por correo electrónico, entonces utilizará el correo tradicional, para que el Titular pueda tomar las medidas necesarias correspondientes para la defensa de sus derechos.

CAMBIOS EN EL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, mediante su publicación en nuestra página de internet www.creditomaestro.com

CONSENTIMIENTO

El Titular reconoce haber recibido el presente aviso de privacidad y otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales, incluyendo sus datos personales financieros o patrimoniales y sus datos sensibles, en los términos del presente aviso de privacidad (Negarse al tratamiento de sus datos personales podrá tener como consecuencia la imposibilidad de establecer o continuar con la relación jurídica con el Responsable). En caso de que el Titular sea un candidato de empleo, el Titular reconoce que la solicitud de su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en los términos del presente aviso de privacidad no implica relación u oferta de trabajo alguna con el Responsable, ya que la finalidad del mismo es cumplir con las obligaciones estipuladas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

 

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL PARA VISITANTES

El presente Aviso Legal regula el acceso y el uso del Sitio Web https://www.creditomaestro.com (en adelante, el “Sitio Web”) que Financiera Maestra, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R (en adelante, “CRÉDITO MAESTRO“) pone a disposición de los Usuarios interesados en los contenidos habilitados en el mismo (en adelante, el “Usuario”) y se refieren exclusivamente a operaciones que se realicen dentro de los Estados Unidos Mexicanos y que se rigen por la normatividad de dicho territorio. La información contenida en este aviso de privacidad es sólo enunciativa, por lo que no constituye de forma alguna, oferta vinculante que obligue al Usuario y a CRÉDITO MAESTRO a celebrar contrato en relación con tales operaciones.

CRÉDITO MAESTRO se reserva el derecho de modificar la información aquí contenida cuando lo estime conveniente y sin previo aviso.

CRÉDITO MAESTRO no asume responsabilidad alguna con los contenidos y servicios comerciales o de otra índole, ni de las páginas web que se puedan enlazar electrónicamente (link) directa o indirectamente a través del Sitio Web de CRÉDITO MAESTRO, por lo que la navegación en dichos sitios será bajo la responsabilidad del Usuario.

CRÉDITO MAESTRO no asume responsabilidad de ninguna clase que derive del intercambio de información electrónica entre Usuarios de la red Internet y no adquiere ninguna responsabilidad por causa de problemas técnicos que se pudieran producir en equipos informáticos que se utilicen durante la conexión a la red Internet, ya sea a través del Sitio Web de CRÉDITO MAESTRO o de otras páginas web.

DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INTELECTUAL

Las marcas, logotipos, avisos comerciales, signos distintivos, nombres comerciales, patentes, diseños industriales, personajes, y demás derechos de Propiedad Intelectual en lo sucesivo la Propiedad Intelectual exhibidas en este Sitio Web son propiedad de CRÉDITO MAESTRO, y de terceros, según sea el caso. Sin que pueda entenderse que por simple hecho de que el Usuario pueda acceder al Sitio Web tenga derecho alguno sobre dicha Propiedad Intelectual. Se prohíbe a los Usuarios usar la Propiedad Intelectual sin el permiso por escrito de CRÉDITO MAESTRO, o del tercero a quien pertenezca la Propiedad Intelectual. Todo el contenido exhibido o disponible a través de este Sitio está protegido por la legislación nacional e internacional de Derechos de Autor. Se le prohíbe a los Usuarios modificar, copiar, distribuir, transmitir, exhibir, publicar, vender, otorgar licencias sobre, crear trabajos derivados de o utilizar cualquier contenido del Sitio para cualquier fin comercial, público o ilegal. Los logotipos, las marcas denominativas y mixtas de servicios y nombres comerciales que aparezcan en este Sitio Web son marcas registradas.

CONFIDENCIALIDAD

CRÉDITO MAESTRO se obliga a mantener confidencial la información que reciba del Usuario que tenga dicho carácter conforme a las disposiciones legales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

CRÉDITO MAESTRO no asume ninguna obligación de mantener confidencial cualquier otra información que el Usuario le proporcione, ya sea al inscribirse al Sitio Web o en cualquier otro momento posterior, incluyendo aquella información que el Usuario proporcione a través de boletines o plática en línea.

RESPONSABLE DE DATOS PERSONALES

la protección de datos personales de titulares Financiera Maestra, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R., (en adelante, “CRÉDITO MAESTRO “), es responsable del uso y manejo de los mismos, teniendo como domicilio: Gobernador Tiburcio Montiel 14, Colonia San Miguel Chapultepec, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11850, México, CDMX., mismo que está destinado para oír y recibir notificaciones.

DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE.

El Responsable ha designado a un encargado de datos personales (el “Oficial de Privacidad”). En caso de que desee cualquier información respecto del presente aviso de privacidad o en relación con el ejercicio de cualesquiera de sus derechos derivados del tratamiento de sus datos personales, por favor contacte a nuestro Oficial de Privacidad, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: oficialdeprivacidad@creditomaestro.com

FINALIDADES PRIMARIAS

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades necesarias para la relación jurídica entre usted (el “Titular”) el Responsable:

  • Mantener un registro de los visitantes, y
  • Mantener la seguridad en las instalaciones del Responsable.

Nota: El Responsable no tratará sus datos personales para finalidades no necesarias para la relación jurídica entre el Responsable y usted.

DATOS PERSONALES QUE SE TRATARÁN

Para alcanzar las finalidades mencionadas en la sección anterior, el Responsable tratará los siguientes datos personales del Titular:

  • Nombre
  • Identificación oficial
  • Empresa de donde viene
  • Asunto por el que nos visita y firma.

El Responsable podrá obtener imágenes y sonidos del Titular que sean captados por nuestras cámaras de video-vigilancia. 

Nota: El Responsable no tratará Datos Personales Sensibles del Titular. El Titular declara y acepta que cuenta con el consentimiento de aquéllas personas de quienes proporcione datos personales en el entendido de que dichos datos se regirán por el presente aviso de privacidad.

MECANISMOS PARA CONOCER EL AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Puede consultar nuestro aviso de privacidad integral en https://creditomaestro.com/, de igual forma en nuestro domicilio, Gobernador Tiburcio Montiel 14, Colonia San Miguel Chapultepec, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11850, México, CDMX.

En caso de que desee cualquier información respecto del presente aviso de privacidad, por favor contacte a nuestro Oficial de Privacidad, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: oficialdeprivacidad@creditomaestro.com

TRANSFERENCIAS DE DATOS

Le informamos que, para cumplir con las finalidades mencionadas en la sección Finalidades Primarias, el Responsable podrá transferir los datos personales del Titular sin su consentimiento:

  • A la sociedad controladora o a las subsidiarias, afiliadas o sociedades integrantes del mismo grupo del Responsable.
  • A terceros que le provean de servicios necesarios para su operación
  • A cualquier autoridad con la finalidad de dar cumplimiento a alguna ley, reglamento o disposición legal aplicable cuando la transferencia sea obligatoria.
  • En los demás supuestos que establece el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

En dichos supuestos, le informamos que, el Responsable de los datos personales (CRÉDITO MAESTRO), le garantiza que el presente aviso de privacidad será respetado en todo momento y se adoptarán las medidas necesarias para que las personas que tengan acceso a sus datos personales cumplan con el mismo, así como con los principios de protección de datos personales establecidos en la Ley de Datos. Salvo estos casos, el Responsable no compartirá o transferirá sus datos personales a terceros con excepción de los casos previstos en las leyes aplicables, o en caso de que el Titular haya consentido dicha transferencia de sus datos personales previamente.

LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS

El Titular podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales mediante una solicitud al Oficial de Privacidad, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: oficialdeprivacidad@creditomaestro.com, a efecto de que se le inscriba en un listado de exclusión que formará el Responsable.

USO DE COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE RASTREO.

El Responsable no utilizará cookies u otras tecnologías de rastreo para recabar datos personales de usted en su carácter de visitante a las instalaciones del Responsable.

DERECHOS ARCO

El Titular podrá ejercer en todo momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento que le damos a sus datos personales (los “Derechos ARCO”). Es importante mencionarle que el ejercicio de cada uno de estos derechos es independiente entre sí, es decir, no es necesario agotar uno para ejercer alguno de los otros. Cada uno de los derechos respectivamente le permite:

  • Acceso: El Titular podrá solicitar en todo momento conocer qué datos suyos han sido recabados y conservados por el Responsable en sus bases de datos, así como los detalles del tratamiento de los mismos.
  • Rectificación: En caso de que alguno de sus datos sea inexacto o incompleto podrá solicitar al Responsable su corrección en las bases de datos, debiendo adjuntar la documentación que acredite dicha modificación.
  • Cancelación: Podrá solicitar en todo momento la cancelación de sus datos de las bases de datos que tenga el Responsable cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado nuestra relación jurídica; en caso de ser procedente la solicitud, los datos serán bloqueados y no podrán ser tratados de ninguna manera.
  • Oposición: En todo momento el Titular podrá oponerse a que el Responsable realice el tratamiento de sus datos para fines específicos, por ejemplo, para envíos de publicidad.

Para ejercer los Derechos ARCO, al Titular o su representante legal se les recomienda elaborar la “Solicitud Ejercicio de los Derechos ARCO” y enviarla escaneada al correo electrónico oficialdeprivacidad@creditomaestro.com, o bien, presentarla en la Dirección de Contacto, a la atención del Oficial de Privacidad, para su atención y seguimiento. Se recomienda que en la “Solicitud Ejercicio de los Derechos ARCO” o el formato que el Titular decida utilizar, se considere los siguientes puntos al momento de enviar o entregar su solicitud:

  • La solicitud o formato deberá llenarse en todos sus campos claramente.
  • Indicar su nombre, domicilio y correo electrónico para poder comunicarle la respuesta a su solicitud.
  • Indicar los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos.
  • Anexar cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos personales.
  • Anexar copia del documento que acredite la identidad del titular (credencial de elector, cédula profesional o pasaporte vigente).
  • Si la solicitud se tramita a través de un representante legal, incluir una carta poder otorgada por el titular con la firma de aceptación del apoderado, ante la presencia de dos testigos, debiendo incluir el nombre, firma, domicilio y copia fotostática de la identificación oficial de cada uno de los firmantes.
  • Para el caso de rectificación de datos, adjuntar la documentación que acredite dicha modificación

Una vez que el Titular haya presentado su solicitud al Responsable, le sugerimos enviar un correo electrónico de seguimiento a: oficialdeprivacidad@creditomaestro.com. Nuestra respuesta será enviada al correo electrónico indicado en su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir del día en que se haya recibido su solicitud. En caso de que su solicitud se conteste de manera afirmativa o procedente, los cambios solicitados se harán en un plazo máximo de 15 días hábiles. En caso de que usted solicite el acceso a sus datos personales, el Responsable le informará mediante el correo electrónico en el que comuniquemos nuestra respuesta a su solicitud, el medio por el cual se le dará acceso a su información en caso de ser procedente. El Responsable podrá ampliar los plazos referidos en este párrafo, por una sola vez, por un periodo igual al original, lo cual le será informado. El Responsable podrá negar el ejercicio de sus Derechos ARCO, en los supuestos que lo permita la Ley de Datos, por lo que deberá informar el motivo de tal decisión. La negativa podrá ser parcial, en cuyo caso el Responsable efectuará el acceso, rectificación, cancelación u oposición en la parte procedente. El ejercicio de los Derechos ARCO será gratuito, pero si el Titular reitera su solicitud en un periodo menor a doce meses, los costos serán de tres días de Salario Mínimo General Vigente en la Ciudad de México, más I.V.A., a menos que existan modificaciones sustanciales al presente aviso de privacidad, que motiven nuevas solicitudes. El Titular deberá de cubrir los gastos justificados de envío o el costo de reproducción de documentos en copias u otros formatos y, en su caso, el costo de la certificación de los documentos. Si considera que sus derechos de protección de sus datos personales han sido lesionados por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, o presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley de Datos, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para más información, puede comunicarse a Línea Maestra al teléfono (55) 5278-2298, de lunes a viernes de 9:30 a 15:00 horas, en días hábiles. Para acceder e imprimir la “Solicitud Ejercicio de los Derechos ARCO” deberá consultar la sección de Derechos ARCO en la página de internet www.creditomaestro.com

REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Para revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, deberá presentar su solicitud al Oficial de Privacidad, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: oficialdeprivacidad@creditomaestro.com. Si con posterioridad a la revocación, solicita la confirmación de la misma, el Responsable le responderá de forma expresa. Le informamos que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el tratamiento de sus datos personales de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. (Revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales podrá tener como consecuencia la imposibilidad de continuar con nuestra relación jurídica).

MEDIDAS DE SEGURIDAD

Sus datos personales serán protegidos de conformidad con las medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas, que el Responsable tiene implementadas. Estas medidas incluyen políticas, procedimientos, capacitación a empleados, control de accesos físicos y elementos técnicos relacionados con los controles de acceso a la información. En caso de que ocurra una vulneración de seguridad en cualquier fase del tratamiento de sus datos personales, que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, el Oficial de Privacidad le comunicará de forma inmediata por correo electrónico o, si el Responsable no puede contactarlo por correo electrónico, entonces utilizará el correo tradicional, para que el Titular pueda tomar las medidas necesarias correspondientes para la defensa de sus derechos.

CAMBIOS EN EL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, mediante su publicación en nuestra página de internet www.creditomaestro.com

CONSENTIMIENTO

El Responsable solicitará el consentimiento expreso del Titular para el tratamiento de sus datos personales, financieros y sensibles, en los términos del presente aviso de privacidad, al momento de recabar sus datos personales.

En tanto no se oponga al tratamiento de sus datos personales, el Titular proporciona su consentimiento para el tratamiento de los mismos en los términos del presente aviso de privacidad.