Procedimiento para la atención de los derechos ARCO

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, usted o su representante legal debidamente acreditado podrán a partir del 6 de enero 2012 ejercer en todo momento su derecho de acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento que le damos a sus datos, así como revocar su consentimiento otorgado para el tratamiento de los mismos. Es importante mencionarle que el ejercicio de cada uno de estos derechos es independiente entre sí, es decir, no es necesario agotar uno para ejercer alguno de los otros tres. Cada uno de los derechos respectivamente le permite:

• Acceso Usted podrá solicitar en todo momento conocer qué datos suyos han sido recabados y conserva Crédito Maestro en sus bases de datos.
• Rectificación En caso de que alguno de sus datos sea inexacto o incompleto podrá solicitar a Crédito Maestro su corrección en las bases de datos, debiendo adjuntar la documentación que acredite dicha modificación.
• Cancelación Podrá solicitar en todo momento la cancelación de los datos de las bases de datos que tenga Crédito Maestro; en caso de ser procedente la solicitud, los datos serán bloqueados y no podrán ser tratados de ninguna manera.
• Oposición En todo momento usted podrá negarse a que Crédito Maestro realice el tratamiento de sus datos en ciertas situaciones. Ej. Para envío de publicidad.

Para ejercer los derechos ARCO, usted o su representante legal deberán elaborar la “Solicitud Ejercicio Derechos ARCO” y enviarla escaneada al correo electrónico oficialdeprivacidad@creditomaestro.com, o bien, presentarla en el domicilio ubicado en Tiburcio Montiel No. 14, Colonia San Miguel Chapultepec, Delegación Miguel Hidalgo, C.P. 11850, México Distrito Federal, a la atención del Oficial de Privacidad, para su atención y seguimiento. Es importante que considere los siguientes puntos al momento de enviar o entregar su solicitud:

• La solicitud deberá llenarse en todos sus campos claramente y con letra de molde.
• Indicar los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos.
• Anexar a la solicitud copia del documento que acredite la identidad del titular (credencial de elector, cédula profesional o pasaporte vigente).
• Si la solicitud se tramita a través de un representante legal, incluir el poder notarial en el que conste la facultad otorgada por el titular para este trámite, o bien, una carta poder otorgada por el titular con la firma de aceptación del apoderado, ante la presencia de dos testigos, debiendo incluir el nombre, firma, domicilio y copia fotostática de la identificación oficial de cada una de las personas.
• Para el caso de Rectificación de datos, adjuntar la documentación que acredite dicha modificación.

Una vez que usted haya enviado su solicitud a la empresa, le sugerimos enviar un correo electrónico de confirmación a la dirección oficialdeprivacidad@creditomaestro.com. Nuestra respuesta será enviada dentro del plazo permitido por la Ley al correo electrónico indicado en su solicitud.