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FINANCIERA MAESTRA, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R.

UNIDAD ESPECIALIZADA Y ATENCIÓN A USUARIOS

Cualquier inconformidad, reclamación, queja, solicitud, aclaración o consulta del Cliente, podrá presentarla dentro de los 90 (noventa) días naturales siguientes a la fecha en que tenga conocimiento del acto u omisión que la motive mediante una solicitud por escrito y firmada, ante el Titular de la Unidad Especializada de Atención a Usuarios de Financiera Maestra, S.A. de C.V. SOFOM, E.N.R., en el domicilio Tiburcio Montiel No. 14, Colonia San Miguel Chapultepec, II Sección, C.P. 11850, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México en un horario de atención de 9:30 a 15:00 horas y de 16:00 a 19:00 horas, de lunes a viernes, o a través del correo electrónico une@creditomaestro.com o al teléfono 55 52 78 22 80. Ext. 2132 o a través de la dirección de Internet www.financieramaestra.com.

De igual forma, se hace del conocimiento del Cliente, el número telefónico de atención a usuarios: 53-40-09-99 ó 800-999-8080, dirección en Internet: www.condusef.gob.mx, y correo electrónico: asesoria@condusef.gob.mx, de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros.

 

Nombre del Titular de la UNE:

Eréndira Mojica Molina.

Domicilio:

Tiburcio Montiel No. 14, Colonia San Miguel Chapultepec, II Sección, C.P. 11850, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México. Entre Gómez Pedraza y Gral. Antonio de León, referencia Av. Constituyentes.

Horario de Atención:

De Lunes a Jueves de 9:30 hrs. a 15:00 hrs. y de 16:00 hrs. a 19:00 hrs. y Viernes de 9:30 hrs. a 15:00 hrs.

Teléfono y Correo Electrónico:

55 52 78 22 80. Ext. 2132 y une@creditomaestro.com

Entidades Federativas Encargado (s) Domicilio (S) Teléfono (s) / correo electrónico
AGUASCALIENTES GERARDO RODRIGUEZ PEDRO José María Chávez No. 1429 Local 3, Col. Fraccionamiento Jardines de Aguascalientes. Aguascalientes, Aguascalientes. C.P. 20270. Entre Av. Aguascalientes y Av. de la Constitución de 1914 Sur. 01 (449) 9131554
une@creditomaestro.com
BAJA CALIFORNIA SUR CAMACHO PÉREZ DANIEL ALEJANDRO Blvd. 5 de Febrero S/N, Col. Pueblo Nuevo. La Paz, Baja California Sur. C.P. 23060. Entre Josefa Ortíz de Domínguez y Lic. Verdad. 01 (612) 1227207
une@creditomaestro.com
BAJA CALIFORNIA COTA VIZCARRA LUIS JAVIER Blvd. Agua Caliente No.Ext. 10750 Local 47 Col. Aviación. Mun. Tijuana, Baja California. C.P. 22014. Entre Francisco Sarabia y Blv. Salinas. 01 (664) 6866781
une@creditomaestro.com
CAMPECHE GÓMEZ SÁNCHEZ CLAUDIA OLIVIA Av. Gobernadores No. 558 A, Col. Santa Ana. Campeche, Campeche. C.P. 24050. Entre Calle 49 y 18 01 (981) 8111387
une@creditomaestro.com
CHIAPAS LÓPEZ LÓPEZ ROQUE EDUARDO Blvd. Belisario Domínguez No. 1550 Local 32, Col. Moctezuma. Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. C.P. 29030. Entre Calle 14 Poniente y 15 Poniente 01 (961) 6396675
une@creditomaestro.com
CHIHUAHUA TERÁN PÉREZ DAYANA STEPHANIE Av. Ejército Nacional No. 6008 local 1 esq. Av. Valentín Fuentes, Fracc. Misiones del Portal. Ciudad Juárez, Chihuahua. C.P. 32609. Entre Av. Ejército Nacional y Av. Valentín Fuentes Varela. Plaza el Campanario. 01 (656) 3960826
une@creditomaestro.com
COAHUILA CHIO VELÁZQUEZ ALBERTO “Calzada Colón No. 181 Local 4 A, Col. Torreón Centro. Torreón, Coahuila. C.P. 27000. Entre Ocampo y Abasolo.” 01 (871) 7161470
une@creditomaestro.com
CIUDAD DE MÉXICO MÉNDEZ PACHECO ARTURO EVARISTO Av. Nueva Ermita Iztapalapa No.133 Local D, Col. Ricardo Flores Magón, Alcaldía Iztapalapa. Ciudad de México. C.P. 09828. Entre Los Reyes y 2ª. Privada desviación Ermita Iztapalapa. 01 (55) 56606288
une@creditomaestro.com
DURANGO MERAZ QUIÑONES PATRICIA AIDE Av. 20 de Nov. No. 905 Int. 2, Col. Victoria de Durango Centro. Durango, Durango. C.P. 34000. Entre Hidalgo y Zaragoza. 01 (618) 8276399
une@creditomaestro.com
GUANAJUATO PAREDES FLORENCIO CARMONA Blvd. Adolfo López Mateos # 1630 Local 8, Col. Obregón. León, Guanajuato. C.P. 37320. Entre África y 16 de Septiembre. 01 (477) 7181353
une@creditomaestro.com
GUERRERO LEÓN GÓMEZ ABRAHAM Av. Cuauhtémoc No. 239 L6 Mz5 Local 2 Edificio Atoyac, Col. Marroquín. Acapulco, Guerrero. C.P. 39640. Entre Av. Universidad y Wilfrido Ruíz Massieu. 01 (744) 4865380
une@creditomaestro.com
HIDALGO SÁNCHEZ FERNÁNDEZ JOSÉ LUIS Av. Revolución No.1105, Col. Periodista. Pachuca De Soto, Hidalgo. C.P. 42060. Entre Jaime Nuno y Adrián Guerrero. 01 (771) 7142311
une@creditomaestro.com
JALISCO MIRAMONTES CARRILLO ELOY ROGELIO Av. 16 de Septiembre No. 730 Caseta D-1, Col. Mexicaltzingo. Guadalajara, Jalisco. C.P. 44180. Entre Niños Héroes y Mexicaltzingo. 01 (33) 36581924
une@creditomaestro.com
MICHOACÁN CHÁVEZ COLIMOTE VIANEY Av. Siervo de la Nación No. 1258, Col. Libertad. Morelia, Michoacán. C.P. 58178. Entre Libertad de Derechos y Constitución de Apatzingan. 01 (443) 2997554
une@creditomaestro.com
MORELOS ORTÍZ SALAZAR BRÍGIDA ANA MARÍA Batalla 19 De Febrero No. 107- Local B, Col. Centro. Cuautla, Morelos. C.P. 62740. Entre Virginia Hernández y de La Esperanza de La Generala. 01 (735) 3080868
une@creditomaestro.com
NUEVO LEÓN PASCAL ALCORTA JOSÉ IGNACIO “Pino Suárez Sur No. 231, Col. Monterrey Centro. Monterrey, Nuevo León. C.P. 64000. Entre Washington y Modesto Arriola.” 01 (81) 83114728
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OAXACA GUERRA AQUINO RENÉ Armenta y López No. 616, Col. Oaxaca Centro. Oaxaca de Juarez, Oaxaca. C.P.68000. Entre Arteaga y Dr. Ramón Pardo. 01 (951) 5145953
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PUEBLA CASTILLO MONTIEL JOSÉ ADRIÁN Av. 7 poniente No. 316 Local 1, Col. Centro. Puebla, Puebla. C.P. 72000. Entre 5 y 3 sur. 01 (222) 2114486
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QUERÉTARO SÁNCHEZ ESTRADA JULIO CESAR Av. Pino Suárez No. 271 B, Col. Niños Héroes. Querétaro, Querétaro. C.P. 76010. Entre Tecnológicos y Juan de la Barrera. 01 (442) 2125929
une@creditomaestro.com
QUINTANA ROO MOO CAB GASPAR LORENZO Av. de los Insurgentes No. 698 Locales 9 y 10, Col. Payo Obispo I y II, Othón P. Blanco. Chetumal, Quintana Roo. C.P. 77083. Entre Torcasa y Javier Rojo Gómez. 01 (983) 1270635
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SAN LUIS POTOSÍ MARTÍNEZ SALDAÑA GUSTAVO Himno Nacional No.920 A, Col. Jardín. San Luis Potosí, San Luis Potosí. C.P. 78270. Entre Eucaliptos y Naranjos. 01 (444) 8132424
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SINALOA CARRERAS ANAYA ARMANDO DE JESÚS Av. Nicolás Bravo No. 702 Local 6, Col. Jorge Almada. Culiacán, Sinaloa. C.P. 80200. Entre Zapata e Ignacio Allende. 01 (667) 7120725
une@creditomaestro.com
SONORA LAVANDERA GUTIÉRREZ JOSÉ MANUEL Benito Juárez No. 266, Col. Modelo. Hermosillo, Sonora. C.P. 83190. Entre Periférico Norte y Benito Juárez. 01 (662) 2672153
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TABASCO CABRERA MÁRQUEZ DIANA YURIDIA Av. Gregorio Méndez Magaña No. 708, Col. Centro. Villahermosa, Tabasco. C.P. 86000. Entre Juan Álvarez y Eusebio Castillo. 01 (993) 1314289
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TAMAULIPAS VIDAL FERNÁNDEZ CAROLINA 20 de Noviembre Nte. No. 105 Local 1, Col. Tampico Centro. Tampico, Tamaulipas. C.P. 89000. Entre Carranza y Obregón. 01 (833) 2126904
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TLAXCALA VERA LINARES ORELBISR Blvd. Guillermo Valle No. 76, Col. Tlaxcala Centro. Tlaxcala, Tlaxcala. C.P. 90000. Entre Priv. del Estudiante y Callejón sin nombre. 01 (246) 4628453
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VERACRUZ ARROYO VALENTE EDUARDO Av. 5 de Mayo No. 1016, Col. Veracruz Centro. Veracruz, Veracruz. C.P. 91700. Entre Juárez y Lerdo 01 (229) 9322358
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YUCATÁN HERNÁNDEZ VILLALOBOS CARLOS Sesenta No. 435, Col. Mérida Centro. Mérida, Yucatán. C.P. 97000. Entre Cuarenta y nueve y Dieciocho. 01 (999) 9231708
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ZACATECAS MUNGUIA TRUJILLO MARÍA VERÓNICA Av. González Ortega No. 406, Col. Sierra De Alica. Zacatecas, Zacatecas. C.P. 98050. Entre segunda de García Salinas y Av. Rayón. 01 (492) 9220344
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El horario de atención de los encargados regionales es:
Lunes a Jueves de 10:00 hrs. A 17:00 hrs. y Viernes de 10:00 hrs. a 14:00 hrs.

Versión: ENERO 2020